把老人从医院接回家，出发前请先想清楚这 6 件事

上周有位家属打来电话，声音有点急："医生说明天可以出院了，我妈躺着不能坐，我们家四楼没电梯，怎么办？"

这样的电话我们每天都会接到。出院这件事，对病人是康复的节点，对家属却常常是一道临时的考题：没有人系统地告诉过你，该准备什么、该怎么安排。

以下是我们在几千次转运中总结的 6 个提醒。哪怕最后你没找我们，也希望这些经验能帮上忙。

一、先问清医院的要求和出院时间

办出院手续的时间、病房可以腾空的时间，各家医院规定不一样。有的医院要求上午 11 点前离院，有的可以待到下午。

建议：提前一天就和主治医生、护士站确认"几点必须走"，然后倒推两小时作为叫车时间——留出办手续、收拾东西、等人推床的余量。匆忙之间最容易落东西。

二、提前说清"能不能自己动"

这一个信息，直接决定派什么车、来几个人。

• 能自己坐起来、能坐轮椅 → 常规转运即可
• 不能坐、需要平躺 → 需要担架床
• 完全不能配合、体重较大 → 需要加派搬抬人手

建议：预约时就直接说"我妈 78 岁，不能自己坐起来，需要平躺"，比说"病人比较重"有用得多。

三、楼层和电梯，务必提前说

这是最常被忽略、也最容易耽误事的一点。

• 住在无电梯楼房的 3 楼以上，担架走楼梯需要至少 2 人配合，请提前说明楼层
• 老小区的楼道宽度、转角空间，有时会影响担架通过，如有特殊情况（如楼梯特别窄），也请提前告知
• 有电梯的，确认电梯能不能放下担架——有些老电梯进不去

费用参考：搬抬楼 20 元/层/人，电梯平移 30 元/次，提前说清楚就没有扯皮。

四、随身物品列个清单

出院带的东西往往比想象中多。建议提前列好，收进两个包：

证件类：出院小结、病历、医保卡、身份证、检查报告、影像片子
生活类：常用药（够路上吃的量）、换洗衣物、护理用品、水杯、纸巾

建议：贵重物品和证件随身带，不要塞进后备箱的箱子里；上下车时清点一次，别落下医院给的出院小结——后续复查很需要。

五、如果是跨市转运（昆山 → 上海 / 苏州 / 太仓）

长途和市内转运完全不是一回事，多考虑这几项：

• 时间安排：避开早高峰和晚高峰，上海的高架限行、医院周边拥堵都要算进去
• 医院对接：确认好接收医院的入院时间、从哪个门进、是否需要提前报到
• 病人状态：路上能不能坚持这么长时间？需不需要中途休息？有特殊情况的，提前咨询主治医生是否适合长途转运
• 家属随车：建议至少一位家属随车，方便照看和沟通

建议：跨市转运请直接打电话，我们会根据起送地、送达地、病人情况，和你一起把转运计划定下来，再确定出发时间。跨省市转运 300 元起。

六、别把非急救转运和 120 搞混

最后但最重要的一条。

必须拨打 120 的情况：意识不清、呼吸困难、剧烈胸痛、大出血、抽搐等——这些是急救，一分一秒都不能等，请立刻拨 120。

适合非急救转运的情况：病情稳定、不需要在途抢救，但需要专业车辆和人员协助的转运。

把这条边界弄清楚，既是对自己负责，也是把急救资源留给真正紧急的人。这也是我们一直坚持的：做非急救，不占急救的通道。